Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Les produits proposés par Roulons Pour La Vie sont fabriqués à la commande via notre partenaire de production. De ce fait, nous n'acceptons pas les retours ni les remboursements pour convenance personnelle (changement d'avis, erreur de taille, etc.).
Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre commande avant de valider votre achat.
Exceptions — nous intervenons dans les cas suivants :
- Produit reçu défectueux ou endommagé
- Produit non conforme à la commande (erreur de production)
- Produit non livré dans les délais annoncés
Dans ces cas, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à contact@aix-rollnride.fr, avec photos à l'appui. Nous traiterons chaque demande individuellement et proposerons un remplacement ou un remboursement selon la situation.
Droit de rétractation : Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation français, les produits fabriqués à la commande peuvent être exclus du droit de rétractation de 14 jours. En passant commande, vous reconnaissez et acceptez que la production débute immédiatement après confirmation, et renoncez expressément à votre droit de rétractation.
Annulation : Toute demande d'annulation doit être faite dans les 24 heures suivant la commande. Passé ce délai, la production étant lancée, aucune annulation ne sera possible.
